
Condizioni dell’account
Per giocare deve avere almeno 18 anni, usare un account personale e completare gli eventuali controlli richiesti. La disponibilità dipende dalla Sua posizione.
Come vengono gestite le puntate
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Regole essenziali
Le condizioni dell’account, le Loki game rules e i termini delle promozioni operano insieme. Verifichi sempre tutte le condizioni aggiornate prima di giocare.

Per giocare deve avere almeno 18 anni, usare un account personale e completare gli eventuali controlli richiesti. La disponibilità dipende dalla Sua posizione.

Ogni gioco stabilisce modalità di puntata, linee di pagamento, risultati, tabella delle vincite e funzioni speciali.

I termini indicano giochi qualificanti, limiti, uso del saldo e condizioni applicabili ai fondi promozionali.
Inserimento della puntata
Legga le regole del gioco, le condizioni dell’account e i termini dell’eventuale promozione attivata.
Verifichi importo, valuta e saldo utilizzato prima di procedere alla conferma.
La selezione di una giocata non basta: controlli nello storico che la transazione sia stata accettata.
Annoti l’identificativo del turno o della transazione per eventuali richieste all’assistenza.
Limiti
01Età e account
L’accesso richiede almeno 18 anni; verifichi l’identità e utilizzi esclusivamente il Suo account.
02Luogo di gioco
Controlli nei termini se il servizio è disponibile dalla Sua posizione in Svizzera e quali restrizioni territoriali si applicano.
03Intervallo della puntata
I Loki bet limits, la valuta e gli eventuali massimali delle funzioni sono mostrati nella schermata della giocata e nei termini correnti.
04Giochi disponibili
Il titolo, la versione e le funzioni disponibili possono dipendere dalla piattaforma e dalle condizioni applicabili.
05Promozioni attive
I termini stabiliscono come le puntate contribuiscono ai requisiti, quali limiti valgono e come viene utilizzato il saldo.
Esiti e regolazione
01Risultato valido
Un turno vale quando è concluso secondo le regole del gioco e il relativo esito risulta registrato.
02Calcolo della vincita
Si applicano la tabella dei pagamenti e le regole del gioco; verifichi se l’importo indicato comprende la puntata.
03Valuta e arrotondamenti
Per i giocatori in Svizzera, il saldo e le operazioni sono espressi in CHF; controlli nei termini le regole di arrotondamento.
04Rettifiche
Qualsiasi correzione deve basarsi sulla regola applicabile e sulle registrazioni della transazione.
05Storico personale
Lo storico mostra, quando disponibile, accettazione, puntata, risultato e saldo successivo.
Ciò che vede sullo schermo e ciò che risulta nello storico possono differire. In caso di discrepanza, controlli entrambi e contatti l’assistenza.
Gioco promozionale

Controlli i giochi ammessi, il saldo utilizzato, il modo in cui vengono registrate le puntate e cosa accade alla scadenza o prima di una richiesta di prelievo. Il pacchetto di benvenuto, le promozioni periodiche, i premi fedeltà e le iniziative con free spins hanno termini propri: verifichi sempre le condizioni correnti sul sito ufficiale.
Problemi durante la giocata
Una puntata rifiutata, una schermata bloccata e un turno annullato richiedono verifiche diverse. Individui la situazione e controlli storico e condizioni applicabili.
01/ 03
La perdita del segnale non chiarisce da sola se il turno sia stato accettato o concluso; verifichi lo stato registrato.
02/ 03
Verifichi se la puntata è stata respinta subito oppure accettata e poi liquidata.
03/ 03
Chieda quale condizione ha portato all’annullamento e controlli la rettifica del saldo.
Contestare un risultato

Date, orari e riferimento preciso alla regola contestata aiutano a valutare il caso in modo ordinato.
Domande frequenti
Si applicano le regole del gioco, le condizioni dell’account e gli eventuali termini dell’offerta. Chieda all’assistenza quale versione sia in vigore e a quale riferimento si riferisca.
Controlli lo stato registrato del turno e la regola sulle interruzioni. Una schermata bloccata non determina da sola l’esito.
Non necessariamente. Dipende dal motivo dell’annullamento, dalla regola applicata e dalla rettifica effettuata sul saldo.
Raccolga numero della transazione, orari e versione delle regole. Poi chieda quale condizione è stata applicata e come funziona la procedura di reclamo.

I requisiti di puntata, i giochi ammessi e le regole del saldo determinano il funzionamento delle promozioni.
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Loki Casino applica condizioni specifiche alle puntate effettuate sulla piattaforma. Prima di iniziare, verifichi di avere almeno 18 anni, di utilizzare un account personale e di aver letto i termini aggiornati; l’uso del servizio non garantisce alcuna vincita.
Loki Casino considera normalmente valida una puntata dopo la conferma visualizzata sulla piattaforma. Una giocata non confermata, interrotta da un problema tecnico o ancora in elaborazione può richiedere una verifica: conservi il riferimento della transazione e controlli lo storico. Per l’accettazione valgono le condizioni pubblicate sul sito ufficiale.
Loki Casino può applicare limiti diversi in base al gioco, al tipo di puntata, all’account o alle misure di sicurezza. I Loki bet limits disponibili sono indicati nella schermata della giocata e nei termini correnti; qui non sono pubblicati importi minimi o massimi.
Loki Casino mostra saldo e operazioni in CHF per i giocatori in Svizzera. Prima di confermare, controlli importo, valuta, eventuali costi indicati e saldo residuo; la conferma può diventare vincolante secondo le condizioni del gioco.
Loki Casino liquida ogni risultato secondo le regole del singolo gioco. Nelle slots contano le combinazioni e le funzioni indicate nella relativa sezione, mentre altri giochi possono seguire criteri diversi. Legga la tabella dei pagamenti e le condizioni applicabili prima di giocare.
Loki Casino può correggere un risultato in caso di errore evidente, malfunzionamento o interruzione tecnica, secondo i termini ufficiali. Se una partita resta sospesa, eviti di ripetere subito la puntata e controlli lo storico; per regolazione e accredito consulti le informazioni aggiornate del sito.
Loki Casino può pubblicare un pacchetto di benvenuto, promozioni periodiche, premi fedeltà e iniziative con free spins. Disponibilità, idoneità e condizioni possono cambiare: controlli sul sito ufficiale validità, giochi qualificanti, requisiti di puntata, scadenze, prelievi e annullamento.
Per evitare contestazioni, distingua il saldo reale da quello promozionale e non attivi un’offerta che non intende utilizzare. Se una promozione non compare o non viene applicata come previsto, faccia riferimento ai termini correnti pubblicati da Loki Casino.
Loki Casino permette di segnalare un problema tramite il canale di assistenza indicato sul sito. Nel reclamo includa account, riferimento della giocata, data, importo in CHF e descrizione chiara, evitando dati personali non necessari; conservi risposta e documenti fino alla chiusura.
Per una contestazione non risolta, consulti la procedura prevista nei termini di Loki Casino e le informazioni applicabili in Svizzera. L’ESBK è la Commissione federale delle case da gioco: le sue competenze dipendono dal caso e dal quadro applicabile.
Se il gioco non è più sotto controllo, può informarsi sulla Spielsperre presso l’ESBK. Per aiuto gratuito e riservato sono disponibili SOS Spielsucht e Sucht Schweiz; stabilisca un budget in CHF e non giochi per recuperare le perdite.