
Bedingungen fürs Konto
Teilnahme setzt ein Mindestalter von 18 Jahren voraus. Angaben zum Konto müssen korrekt sein; eine Alters- und Identitätsprüfung kann erforderlich sein.
So gelten Einsätze und Spielregeln
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Grundlagen
Kontobedingungen, Regeln für einzelne Spiele und Aktionsbedingungen gelten gemeinsam. Prüfen Sie alle einschlägigen Bestimmungen, bevor Sie spielen.

Teilnahme setzt ein Mindestalter von 18 Jahren voraus. Angaben zum Konto müssen korrekt sein; eine Alters- und Identitätsprüfung kann erforderlich sein.

Die Spielregeln erklären Einsätze, Gewinnlinien, Auszahlungen und besondere Funktionen. Lesen Sie sie vor dem Spielen.

Prüfen Sie, welche Spiele zählen, welche Einsatzgrenzen gelten und wie Guthaben sowie Aktionsbedingungen behandelt werden.
Einsatz abgeben
Lesen Sie die Spielregeln, Ihre Kontobedingungen und die Konditionen jeder Aktion, an der Sie teilnehmen.
Prüfen Sie den Betrag in CHF und welches Guthaben verwendet wird, bevor Sie bestätigen.
Ein Klick allein bestätigt keinen Einsatz. Prüfen Sie, ob der angenommene Einsatz in Ihrer Spielhistorie erscheint.
Notieren Sie die Runden- oder Transaktionsnummer, falls Sie später eine Frage dazu haben.
Grenzen
01Alter und Konto
Mindestalter, mögliche Identitätsprüfung und Kontoinhaberschaft sind zu beachten.
02Spielort
Prüfen Sie die geltenden Teilnahmebedingungen für Ihren Wohnort in der Schweiz und mögliche Einschränkungen.
03Einsatzspanne
Die verfügbaren Mindest- und Höchsteinsätze sowie besondere Einsatzgrenzen werden im Spiel oder in der Kasse angezeigt.
04Verfügbare Spiele
Spielversion, verfügbare Funktionen und Regeln können je nach Titel variieren.
05Aktionen
Aktionsbedingungen können festlegen, welche Einsätze zählen und welche Guthabenregeln gelten.
Spielergebnisse
01Gültiges Ergebnis
Die Spielregeln erklären, wann eine Runde abgeschlossen ist und wie das Ergebnis gilt.
02Auszahlung berechnen
Massgeblich sind die Auszahlungstabelle und die jeweiligen Regeln zur Anrechnung des Einsatzes.
03Währung und Rundung
Die für Ihr Konto geltende Währung und allfällige Rundungsregeln werden in den Bedingungen angezeigt.
04Korrekturen
Bei einer Anpassung sollten die angewandte Regel und die zugrunde liegenden Spieldaten nachvollziehbar sein.
05Ihre Spielhistorie
Prüfen Sie dort, ob Einsatz, Annahme, Ergebnis und Kontostand erfasst sind.
Die Anzeige im Spiel und der Eintrag in der Transaktionshistorie können unterschiedliche Informationen zeigen. Fragen Sie bei Abweichungen nach beiden Aufzeichnungen.
Spielen mit Aktionen

Prüfen Sie, welche Spiele zugelassen sind, welches Guthaben für Einsätze verwendet wird und wie Bedingungen erfüllt werden. Beachten Sie auch Gültigkeit, Auszahlungsanfragen und den Ablauf einer Aktion.
Bei Unklarheiten
Ein abgelehnter Einsatz, eine Verbindungsunterbrechung und eine annullierte Runde sind unterschiedliche Fälle. Vergleichen Sie den Eintrag in Ihrer Historie mit den geltenden Regeln.
01/ 03
Ein Verbindungsabbruch zeigt für sich allein nicht, ob eine Runde angenommen oder abgeschlossen wurde.
02/ 03
Klären Sie, ob der Einsatz bereits bei der Annahme abgelehnt oder später abgerechnet wurde.
03/ 03
Fragen Sie nach der angewandten Annullierungsregel und prüfen Sie die Buchung auf Ihrem Konto.
Ein Ergebnis beanstanden

Datum, Uhrzeit und die fragliche Regel helfen dabei, Ihr Anliegen verständlich zu prüfen.
Häufig gefragt
Es können Spielregeln, Kontobedingungen und die Bedingungen einer genutzten Aktion gelten. Fragen Sie nach der massgeblichen Fassung und dem zugehörigen Eintrag.
Prüfen Sie den erfassten Rundenstatus und die Regeln für Unterbrechungen. Eine eingefrorene Anzeige entscheidet nicht allein über das Ergebnis.
Das hängt vom Grund, der angewandten Regel und der Kontobuchung ab. Vergleichen Sie die Bedingungen mit Ihrer Spielhistorie.
Halten Sie Transaktionsnummer, Zeitpunkt und geltende Regelversion bereit. Fragen Sie anschliessend nach der angewandten Regel und dem Beschwerdeverfahren.

So beeinflussen Teilnahmebedingungen, zulässige Spiele und Guthabenregeln das Spielen mit Aktionen.
Bonus jetzt holenWeitere Themen
Loki Casino richtet sich an volljährige Spielerinnen und Spieler. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein; eine Alters- und Identitätsprüfung kann erforderlich sein.
Loki Casino erwartet korrekte und aktuelle Kontodaten. Nutzen Sie Ihr Konto persönlich und halten Sie sich an die geltenden Kontobedingungen. Bei Unstimmigkeiten können offene Vorgänge geprüft werden.
Loki Casino kann einen Einsatz annehmen, wenn die geltenden Bedingungen erfüllt sind und die technische Bestätigung erfolgt. Prüfen Sie Ihre Spielhistorie oder Ihr Konto, um festzustellen, ob der Einsatz registriert wurde.
Loki Casino kann Einsatzgrenzen abhängig vom Spiel und den geltenden Bedingungen anwenden. Die für Sie verfügbaren Loki bet limits sehen Sie im Spiel oder in der Kasse. Prüfen Sie die aktuellen offiziellen Bedingungen, bevor Sie einen Einsatz platzieren.
Loki Casino rechnet Spielrunden gemäss den Regeln des jeweiligen Spiels ab. Bei technischen Unstimmigkeiten können die verfügbaren Spiel- und Transaktionsdaten zur Prüfung herangezogen werden; eine Runde kann gemäss den Bedingungen angepasst oder annulliert werden.
Loki Casino stellt die geltenden Spielregeln vor dem Einsatz bereit. Informieren Sie sich über Auszahlungen, Sonderfunktionen, Einsatzbereiche und Symbole, bevor Sie spielen. Für Ihr Konto angezeigte Währungsangaben und Bedingungen sind massgeblich.
Loki Casino schliesst eine Runde gemäss den technischen Aufzeichnungen und den geltenden Spielregeln ab. Wenn die Anzeige verzögert ist, prüfen Sie zuerst die Spielhistorie und den Kontostand, bevor Sie erneut setzen.
Loki Casino kann ein Willkommenspaket, regelmässige Aktionen, Treuevorteile oder Freispiele anbieten. Für jede Aktion gelten eigene Bedingungen, etwa zu Teilnahme, Gültigkeit und zugelassenen Spielen. Prüfen Sie vor der Teilnahme die aktuellen Konditionen auf der offiziellen Website.
Loki Casino kann Aktionsguthaben getrennt von anderem Guthaben behandeln. Lesen Sie vor der Teilnahme nach, welche Einsätze zählen, welche Spiele ausgeschlossen sein können und was bei einer Auszahlung oder beim Ablauf der Aktion gilt.
Loki Casino empfiehlt, Fragen zunächst über den Kundendienst zu klären. Nennen Sie den Spielnamen, den Zeitpunkt und die Transaktionsreferenz, und bewahren Sie relevante Mitteilungen auf. Für weitere Schritte beachten Sie das formelle Beschwerdeverfahren in den geltenden Bedingungen.
Loki Casino setzt auf einen bewussten Umgang mit dem Spiel. Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie verkraften können, und legen Sie persönliche Grenzen fest. In der Schweiz bieten SOS Spielsucht und Sucht Schweiz kostenlose Hilfe; Informationen zur Spielsperre finden Sie bei der ESBK.
Loki Casino erläutert den Umgang mit Personendaten in den geltenden Datenschutzinformationen. Für den Schweizer Datenschutz sind insbesondere das revidierte Datenschutzgesetz (revDSG / nDSG) und der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) relevant.